Expéditions et retours 

Expédition de votre colis

Sous tous nos produits il est indiqué "expédié sous ..." cela correspond au délai de fabrication
Attention le délai de livraison est à rajouter au délai de fabrication.

  • Poster Photo :  expédié sous 2 jours ouvrés + encadrement : expédié sous 5 jours ouvrés
  • Tirage d'Art : expédié sous 2 jours ouvrés  + encadrement : expédié sous 5 jours ouvrés. Si Philip Plisson est en reportage, un délai supplémentaire est nécessaire pour la signature manuscrite. Vous serrez alors prévenus, par email.
  • Photo sur Toile :  expédié sous 2 jours ouvrés + encadrement : expédié sous 5 jours ouvrés
  • Edition Signée :  expédié sous 2 jours ouvré  + encadrement : expédié sous 2 jours ouvrés
  • Lampe / Coussin / Mug / Magnet / Tapis de Souris et Papeterie : expédié sous 2 jours ouvrés
  • Livre : expédié sous 2 jours ouvré + dédicace : nous vous prévenons par email d'un éventuel délai supplémentaire

Délai de livraison

Envoi depuis la France métropolitaine
Délais de livraison exprimés en jours ouvrables, c’est à dire du lundi au samedi.
Les délais de livraison sont en général respectés, mais quelques colis peuvent parfois prendre du retard suite à un incident propre à l’envoi (par exemple adresse incomplète). Soyez donc vigilant en remplissant vos coordonnées de livraison (numéro de portable et code porte).

  • Vers la France métropolitaine : 2 jours en normal – 1 jour en express
  • Vers l’international : 2 à 8 jours

Votre colis est arrivé endommagé

Si votre commande est livrée par un transporteur, merci de contrôler avec le livreur le contenu de votre colis, en l’ouvrant en sa présence. Attention, en signant le bon de livraison, vous acceptez définitivement la livraison. N’hésitez donc pas à refuser la marchandise en cas de doute, en mentionnant « colis endommagé et refusé »
Une fois que vous aurez accepté et signé le bon de livraison sans mention, nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés au transport, et nous ne pourrions malheureusement plus prendre en charge les frais de remboursement de votre commande.
Par contre si le colis est endommagé et que vous l’avez mentionné au transporteur, alors contactez notre service client par email sur contact@pecheurdimages.com et nous organiserons le retour de votre commande.

Retour & remboursement

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Vous avez le droit de changer d’avis !
Nous nous engageons à reprendre le produit commandé. Il vous suffit de nous retourner la marchandise sous 14 jours ouvrés, en nous précisant votre numéro de commande. Les frais de port pour nous restituer votre commande sont à votre charge. Les produits que vous nous retournez doivent être neufs, dans leur emballage d’origine. Nous vous rembourserons dans les 10 jours suivants la réception dans nos ateliers.